Umre

Uçuş Bilgileri

Konaklama Bilgileri

Otel Bilgileri

• Konaklamalar; Mekke’de servisli otelde, Medine’de ise Mescid-i Nebevi’ye yürüme mesafesindeki konforlu otellerde gerçekleştirilmektedir.
• Otellerimizde azami ölçüde mahremiyet kuralları uygulanmaktadır.
• Tüm odalarımızda; banyo, tuvalet, klima, mini buzdolabı, LCD televizyon, gardırop ve komodin mevcuttur.
• Yemeklerimiz; ( Türk mutfak kültürüne uyumlu şekilde) sabah kahvaltısı ve akşam yemeği olarak verilmektedir.
• Giriş Çıkış Bilgileri; Otel yerleşme saati 15:00, otel çıkış saati 12:00 uygulanmaktadır.

Ücrete Dahil Olan Hizmetler

• Gidiş - Dönüş Uçak Biletleri
• Umre Vizesi
• Konaklama ücretleri
• Mekke ve Medine’deki ziyaret yerlerinin gezilmesi
• Havaalanından otellere, otellerden havaalanına klimalı otobüsler ile transferler
• Hudeybiye Umresi, Cirane Umresi, Tenim Umresi ve Taif Umresi
• Mekke ve Medine arası intikaller
• Sabah kahvaltısı, akşam yemeği
• Seyahat Sigortası
• Rehberlik Hizmetleri

Ziyaret Yerleri

Mekke-i Mükerreme Ziyaret Yerleri

• Harem-i Şerif (Kabe)
• Sevgili Peygamberimiz’in (s.a.v) doğduğu evin yeri
• Cin Mescidi
• Cennet-ül Mualla
• Panoramik olarak; Kur’anı Kerim’in ilk inmeye başladığı Hira Nur Dağı
• Panoramik olarak; Hz. İbrahim (a.s) oğlu Hz. İsmail’i (a.s) kurban etmek istediği yer (Mina)
• Panoramik olarak; Meş-ari’l-Haram Mescidi’nin bulunduğu yer (Müzdelife)
• Panoramik olarak; hac döneminde Vakfe’nin yapıldığı yer (Arafat)
• Peygamberimiz’in [sallallahu aleyhi vesellem] Mekke’den Medine’ye hicret ederken Hz. Ebubekir (r.a) ile kaldığı Sevr Dağı

Medine-i Münevvere Ziyaret Yerleri

• Mescid-i Nebevi (Ravza)
• On bin sahabenin medfun bulunduğu yer. (Cennetü’l-Baki Kabristanı)
• Kuba Mescidi
• Hendek Savaşı’nın yapıldığı yer
• Kıblenin Mescidi-i Aksa’dan Kabe-i Muazzama’ya döndürüldüğü mescid (Mescidi Kıbleteyn)
• İslam’ın yayılmasında canlarını feda eden Hz. Hamza (r.a) ile sahabenin medfun bulunduğu Uhud Dağı (Uhud Şehitliği)
• Yakın mescitler; Gamame Mescidi, Hz. Ebubekir Mescidi, Hz. Ömer Mescidi, Hz. Ali Mescidi

Umre Vizesi İçin Gerekli Evraklar

Uçuş tarihinden itibaren en az 7 ay geçerli Pasaport olması gereklidir. Umre programlarımıza rezervasyon yapan misafirlerimizin kayıt esnasında veya uçuştan 20 gün önce pasaportunu teslim etmesi gerekmektedir.

Pasaport başvurusu için yapılması gerekenler:

• Randevular, https://randevu.nvi.gov.tr internet adresi üzerinden ya da Çağrı Merkezi (Alo 199) üzerinden alınmalıdır.
• T.C. kimlik kartı, nüfus cüzdanı veya geçici kimlik belgesi,
• Son altı ayda çekilmiş bir adet biyometrik fotoğraf,
• Başvuru öncesinde pasaport defter ve harç bedelinin ödenmesi (Ödeme bilgileri sistem üzerinden görüntülendiğinden başvuru esnasında ayrıca makbuz/dekont talep edilmemektedir.)
• Öğrencilerin harçsız pasaport başvurularında; "Öğrenci Belgesi" (Başvuru esnasında sistemde öğrencilik durumunun doğrulanması halinde belge talep edilmeyecektir.)
• 18 yaş altı çocuklar için pasaport başvurusu sırasında anne-baba beraberinde olmalılardır.

Pasaport Harç ve Defter Bedeli (2025 yılı)

Pasaport başvurusunu gerçekleştiren misafirimiz, pasaportlarının basım sürecini e-Devlet üzerinden veya ALO 199 vatandaşlık hattını arayıp öğrenebilirler.

Ödeme Bilgileri

• Tüm kredi kartlarına tek çekim yapılmaktadır.
• Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yurtdışı turizm harcamalarında kredi kartına taksitlendirme kaldırılmıştır.
• Türk Lirası ödemelerinde, ödeme yapılan günün banka satış kuru esas alınmaktadır. Banka kurları günlük olarak değişmektedir.
• Ödeme yapacağınız gün ofisimizi arayarak aşağıdaki finans departmanı iletişim numarasından Türk Lirası ödemeleriniz için güncel banka kurunu öğrenebilir ve Türk Lirası ödeme tutarınızı hesaplatabilirsiniz. Finans İrtibat : 0531 345 00 60

Ödeme ve İptal Şartları

• Rezervasyon Ücreti: Tur rezervasyonu yapıldıktan 3 gün içerisinde ekonomik servisli turlar için kişi başı 500 $, 5 yıldızlı otel turlarında ise 1000$ ödenmesi gerekmektedir.
• Kalan Bakiye: Kalan tutar, tur başlangıç tarihinden en geç 20 gün önce tamamlanmalıdır.
• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme sistemleri kabul edilmektedir.
• Geç Ödemeler: Ödemelerin belirtilen süreler içinde yapılmaması durumunda rezervasyon iptal edilebilir ve bu durumda iptal şartları geçerli olur.

Not: Tur başlangıç tarihine 20 günden daha az bir süre kaldıysa tur ödemesinin tamamı tahsil edilmektedir.

İptal Şartları

• Tur Başlangıç Tarihinden 30 Gün Öncesine Kadar: Ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Ödenen tutarın tamamı iade edilir. Turun tipine göre bu süre zarfından önce bileti kesilmiş veya vizesi alınmış v.b. gibi masraflar olmadıysa tam iade gerçekleştirilecektir.
• Vize sistemine girildikten sonra yapılan iptallerde 350 USD,
• Uçak bileti alındıktan sonra yapılan iptallerde ise ilave olarak ilgili hava yolunun uyguladığı cezai müeyyide uygulanır.
• Yolcu gittikten sonra herhangi bir sebeple erken dönmek isteyen umrecilerimize (otel, uçak, vize ve diğer hizmetler için ödemeler önceden yapıldığından) herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Yolcu gittikten sonra erken veya geç dönmek isterse buna kullanılan hava yolunun uçaklarının müsaitlik durumuna göre ve kurallarına göre cevap verilir. Olabilecek ücret farkı yolcuya aittir.
• Tur Arzuhal Turizm tarafından iptal edilirse: Tüm ödemeler katılımcıya iade edilir.
• Herhangi bir nedenle seyahate katılamayan misafirlerimiz; (örneğin; uçağı kaçıranlar, çift pasaportu olup geçerli olmayan pasaportun şirketimize teslim edilmesi veya havalimanına geçersiz pasaport ile gelinmesi pasaportuna değişik sebeplerle el konulanlar, yurt dışı çıkış yasağı olanlar, polis kontrolünü geçtikten sonra uçak kapısının kapanması v.b.) sebeplerde hiçbir şekilde iade yapılmamaktadır. Yolcu seyahate devam etmek isterse, oluşacak masraflar yolcuya aittir.
• Arzuhal Turizm: Umre Programı kapsamında umre vizesi işlemleri sırasında, Ülkelerin Liman, Havaalanı, Hava yolu veya benzer kurum ve kuruluşlarca tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden meydana gelen değişikliklerden kaynaklanan ilave ek ücretleri Tur fiyatına yansıtma hakkını kendinde saklı tutar.

İade Şartları

• İade süresi; İptal talebinin onaylanmasından sonra iade işlemleri en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• İade durumunda; şirketimize yapmış olduğunuz ödeme, kullanılan yöntemle aynı şekilde iade edilecektir.
  • Ödeme Türk Lirasıyla yapıldıysa Türk Lirası olarak iade,
  • Kredi kartıyla yapıldıysa kredi kartınıza iade,
  • Döviz cinsiyle yapıldıysa döviz olarak iade işlemi yapılacaktır.
• Hizmet Bedelleri: 30 günden önce yapılan iptallerde; iade işlemleri sırasında (Otel ücreti, vize ücreti, bilet ücreti sigorta, vb.) işlemler tamamlandı ise ücret iadesi gerçekleşmeyecektir.

Programlarımıza Dahil Olan Hizmetler

• Belirtilen Hava Yolları ile ekonomik sınıfı tarifeli veya ilave sefer uçak bileti ücreti.
• Belirtilen otellerde belirtilen şekilde konaklama.
• Belirtilen şekilde Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği.
• Mekke-Medine / Medine-Mekke arası klimalı otobüslerle transfer.
• Vize, Diyanet Kartı ve Seyahat Sigortası.
• Büyük Boy Valiz, Sırt Çantası, Umre Rehber Kitapçığı, Tavaf Tesbihi.
• Tüm Havalimanı Otel Havalimanı transferleri ile güler yüz ve farkını hissedeceğiniz Arzuhal Turizm Rehberlik Hizmeti dahildir.